Pierwszą rzeczą, którą firma stara się zrobić w trudnej lub mało przewidywalnej sytuacji, jest cięcie kosztów. Uwzględnienie tego celu osiąga się poprzez zmniejszenie liczby pracowników. Ale to nie rozwiąże wszystkich problemów, ponieważ przedsiębiorstwo nie może funkcjonować bez pracowników. Dlatego warto skorzystać z takich usług jak wynajem pracowników. Pojęcie wynajmu w odniesieniu do zasobów ludzkich weszło w życie wraz z takim pojęciem, jak kapitał intelektualny, czyli wiedza, umiejętności i zdolności, które przyczyniają się do wzrostu wydajności pracy, a co za tym idzie zysków.